علاقة العمل بالصحة النفسية و الإنتاجية

اليوم، أصبح العمل يحتل الجزء الأكبر من حياة الإنسان، ليس فقط باعتباره وسيلة لكسب العيش، بل بوصفه مجالاً يحدد مستوى الرضا، جودة الحياة، و التوازن النفسي.

و هنا تبرز أهمية بيئة العمل باعتبارها محدداً أساسياً لصحة الموظفين النفسية و العاطفية، فالبيئة الإيجابية تمثل عاملاً محفزاً للنمو و الإبداع، بينما البيئة السلبية تتحول إلى عبء يهدد السلامة النفسية و يؤدي إلى سلسلة من الاضطرابات.

ما المقصود ببيئة العمل؟

بيئة العمل لا تقتصر على المكان المادي الذي يؤدي فيه الموظف مهامه، بل تشمل شبكة العلاقات، أسلوب الإدارة، طبيعة التواصل بين الزملاء، حجم الضغوط، و عدالة التوزيع في المهام و المكافآت.

هذه البيئة هي الإطار العام الذي يُشعر الفرد إما بالأمان و الدعم، أو بالتهديد و القلق.

ملامح بيئة العمل الإيجابية

• التقدير و الاعتراف بالجهود

الموظف في بيئة عمل إيجابية يشعر أن جهوده مرئية و مقدرة.

كلمات الشكر، الترقيات، و المكافآت الرمزية تعزز الشعور بالقيمة و الانتماء.

• التواصل الفعّال

وجود قنوات واضحة للحوار بين الإدارة و الموظفين، و فتح المجال للاستماع للشكاوى و المقترحات، يقلل التوتر و يزيد الثقة.

• العدالة و المساواة

العدالة في توزيع المهام و المكافآت، و احترام الفوارق الفردية، تعزز الشعور بالأمان النفسي.

• دعم الصحة النفسية

تقديم برامج للتوازن النفسي، مثل ورش الاسترخاء أو ساعات عمل مرنة، يخلق بيئة تدعم العافية الذهنية.

• العمل بروح الفريق

عندما يشعر الموظف أنه جزء من مجموعة متعاونة، يتضاءل الشعور بالعزلة و تزداد الحافزية.

ملامح بيئة العمل السلبية

• التسلط الإداري

الأسلوب السلطوي القائم على الأوامر و العقوبات دون مساحة للنقاش يضعف الثقة و يولد الإحباط.

• غياب التقدير
  الموظف الذي يعمل بلا اعتراف أو شكر يشعر بأنه مجرد أداة إنتاج، مما يضعف دافعيته و يزيد خطر الاحتراق النفسي.

• الصراعات الداخلية
  النزاعات المستمرة بين الزملاء، و الغيبة، و التحيزات الشخصية تخلق جواً من التوتر المزمن.

• الضغوط المفرطة

تكليف الموظف بما يفوق طاقته، أو فرض ساعات عمل طويلة دون تعويض مناسب، يرهق الجسد و العقل معاً.

• غياب العدالة

التمييز في الترقيات أو المكافآت يولد شعوراً بالظلم، و هو أحد أقوى مسببات الضغوط النفسية.

أثر بيئة العمل الإيجابية على الصحة النفسية

• تعزيز الرضا الوظيفي: الموظف الذي يعمل في بيئة مشجعة يعيش حالة من الطمأنينة الداخلية.
• تحفيز الإبداع و الإنتاجية: الجو الداعم يفتح المجال للتفكير الخلاق، مما يعود بالنفع على الفرد و المؤسسة.
• تقليل معدلات القلق و الاكتئاب: بيئة العمل الإيجابية تمثل خط دفاع ضد الضغوط اليومية.
• تحسين جودة العلاقات: حين تسود روح التعاون، تتحول العلاقات بين الزملاء إلى مصدر دعم نفسي بدلاً من أن تكون عبئاً.
• تعزيز الولاء المؤسسي: الموظف الذي يشعر بالأمان و الاحترام يميل للاستمرار في عمله بدلاً من البحث عن بدائل.

أثر بيئة العمل السلبية على الصحة النفسية

• الاحتراق النفسي: و هو حالة من الإنهاك العاطفي والجسدي نتيجة الضغوط المستمرة دون دعم أو تقدير.
• القلق المزمن: الموظف في بيئة غير مستقرة يظل في حالة توتر دائم، مما يضعف تركيزه ويؤثر على إنتاجيته.
• الاكتئاب و فقدان الحافز: غياب التقدير والعدالة يقود الموظف إلى الشعور باليأس.
• ارتفاع معدل الغياب أو الاستقالات: الهروب من البيئة السلبية يصبح خياراً شائعاً، ما يضر بالمؤسسة على المدى الطويل.
• انعكاسات جسدية: الضغوط النفسية المستمرة تتحول إلى أمراض جسدية مثل الصداع المزمن، مشاكل الجهاز الهضمي، أو اضطرابات النوم.

كيف يمكن بناء بيئة عمل إيجابية؟

• إدارة تشاركية: إشراك الموظفين في اتخاذ القرار يشعرهم بالمسؤولية والانتماء.
• برامج دعم نفسي: تخصيص جلسات استشارية أو ورش استرخاء يقلل من الضغط.
• مرونة العمل: مثل السماح بالعمل عن بُعد أو تعديل ساعات العمل وفق ظروف الموظف.
• التدريب والتطوير: منح الموظف فرصاً للنمو المهني يرفع من ثقته بنفسه.
• ثقافة الشفافية: توضيح السياسات وتجنب الغموض يحمي الموظف من القلق غير المبرر.

دور الفرد في تحسين بيئة عمله

رغم أن المؤسسة تتحمل المسؤولية الكبرى، إلا أن الموظف بدوره يمكن أن يساهم من خلال:

• إدارة وقته بفعالية لتجنب الإرهاق.
• طلب الدعم عند الحاجة بدلاً من الانعزال.
• المشاركة الإيجابية عبر التعاون مع الزملاء وتجنب الصراعات.
• الموازنة بين العمل والحياة الشخصية لضمان استقرار نفسي أطول مدى.

البعد المجتمعي لبيئة العمل

مكان أداء الأعمال ليس شأناً فردياً فحسب، بل هو عنصر أساسي في بناء مجتمع صحي. الموظفون الذين يتمتعون بصحة نفسية جيدة ينقلون هذا الاستقرار إلى أسرهم ومحيطهم الاجتماعي.

بينما البيئة السلبية قد تفرز أفراداً مثقلين بالتوتر والغضب، ما يؤثر في النسيج الاجتماعي ككل.

ختاماً
بيئة العمل ليست مجرد مكاتب و كراسي وأجهزة، بل هي منظومة متكاملة من القيم، الممارسات، والعلاقات. البيئة الإيجابية تُنتج موظفاً متوازناً، مبدعاً، و قادراً على العطاء، بينما البيئة السلبية تتحول إلى مصدر استنزاف للصحة النفسية و الجسدية.

من هنا، فإن الاستثمار في تحسين بيئة العمل ليس رفاهية، بل ضرورة استراتيجية تضمن استدامة المؤسسات وحماية صحة الأفراد على حد سواء.

بقلم🖋
ابي عادل القاسم الجاك
اختصاصي ومعالج نفسي
رقم العيادة الاونلاين واتساب
00249116071234